Negocios

1. ¿Dónde están ubicados?

Contamos con oficinas regionales en Caracas, Chicago, Lima y Mérida. Sin embargo, nuestra plataforma tecnológica nos permite atender a distancia, de manera remota, los requerimientos de clientes ubicados en cualquier parte del mundo.  Para más información sobre nuestra ubicación haga click aqui. Actualmente tenemos colaboradores conectados con nosotros desde Bogotá y Madrid.

2. ¿Qué mercados atienden?

Desde el punto de vista geográfico atendemos a clientes de cualquier parte del mundo. Nuestros servicios están orientados a satisfacer los requerimientos que en materia tecnológica tengan clientes de los sectores Banca, Finanzas y Seguros, Telecomunicaciones, Servicios Públicos y Energía, Petróleo y Gas.

3. ¿Cuál es la diferencia entre el mercado Near Shore y Off Shore?

Desde el punto de vista de la ubicación de Venezuela, Near Shore son todos los servicios proporcionados a aquellos países alineados con nuestro huso horario. Los servicios Off-Shore son aquellos ofrecidos a clientes ubicados en localidades lejanas a Venezuela.

4. ¿Qué propuesta de valor proporciona DBAccess?

Ofrecemos servicios continuos y garantizamos a nuestros clientes una capacidad de producción orientada a generar confianza, a través de la entrega responsable de soluciones integrales de tecnología.

5. ¿Qué es un Centro de Desarrollo de Soluciones (CDS)?

Son equipos especializados de ingenieros, dedicados de forma exclusiva a cada cliente y orientados a la construcción de las soluciones que demandan los negocios de nuestros clientes. En los Centros de Desarrollo de Soluciones ejecutamos el 70% de las actividades relacionadas con los servicios que contratan nuestros clientes. El otro 30% son tareas que desarrollamos en las instalaciones físicas de los clientes.

6. ¿Cuántas personas forman parte de DBAccess?

Actualmente contamos con más de 120 profesionales altamente calificados y certificados para labores de ingeniería de software. Nuestra estrategia de expansión de los servicios nos ha exigido una ampliación de las capacidades, por lo que seguimos habilitando nuevas posiciones.

7. ¿Cómo saber el estimado de inversión de un proyecto?

Existen metodologías para estimar con bastante precisión la inversión necesaria para un proyecto tecnológico, en términos de tiempo y costos.

8. ¿Se puede contar con soporte una vez finalizado un proyecto?

El soporte post-implantación se incluye en todas nuestras propuestas de servicio. Dentro de la metodología de trabajo de DBAccess, se incluye como parte integral del servicio la transferencia tecnológica, a través de actividades de educación y soporte a nuestros clientes.

9. ¿En que se diferencia DBAccess, del resto de las empresas de tecnología de información?

Ofrecemos como ventaja comparativa la calidad CMM certificada de nuestros servicios. Nuestro alto nivel de especialización en las disciplinas de ingeniería de software que conocemos, el entendimiento de las necesidades del negocio alineadas con la estrategia y una orientación clara a la impecabilidad de la entrega y el compromiso, son algunos de los diferenciadores por los que nuestros clientes nos han valorado positivamente.

10. ¿Qué ventajas representa la contratación de servicios off-site?

a. Bajo riesgo: En caso de que de cualquier desastre o emergencia, el trabajo continuará desarrollándose en los Centros de Desarrollo de Soluciones.

b. Incremento de la productividad: Los procesos para la generación de las soluciones se habilitan en ciclos de trabajo continuos, brindando al cliente total disponibilidad.

c. Mejores resultados: Los trabajos realizados responden a los más elevados estándares de calidad mundial, gracias a la ventaja de concentración de mano de obra experta

d. Plazos de entrega más cortos: Como el trabajo es ejecutado por un equipo de profesionales especializados en los Centros de Desarrollo de Soluciones, allí se suman todas las capacidades disponibles en beneficio del tiempo de generación de la solución.

e. Mejor relación costo-beneficio: El ahorro en costos para el cliente que resulta del servicio off-site es también apreciable.

f. Disminución de costos operativos: El proveedor de servicios coloca a disposición del cliente un completo equipo de trabajo, con todas las competencias necesarias para atender sus necesidades puntuales.

g. Fluidez en la comunicación: El equipo de trabajo on-site, estará en contacto directo con el cliente, para entender sus necesidades de forma eficiente. Esto reduce significativamente las posibilidades de entender mal las necesidades de los clientes.

h. Respuestas rápidas: Gracias al equipo de trabajo on-site, las respuestas a los cambios en los requisitos de los clientes se procesan con rapidez.

11. ¿Qué experticia tienen en el área de desarrollo de aplicaciones?

Es una de nuestras fortalezas, por la que tenemos mayor reconocimiento. En nuestros más de 20 años de trayectoria, hemos abordado un promedio de cien (100) proyectos orientados al desarrollo de aplicaciones a la medida, con resultados tangibles como premios otorgados por los principales proveedores de tecnologías a nivel mundial.

12. ¿Qué referencias puedo tener de su trabajo?

En este web site presentamos algunos casos de éxito que avalan nuestro trabajo. También podemos facilitarle contactos con nuestros clientes, para que obtenga de primera fuente las referencias que requiera. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . 

13. ¿En qué consiste el Modelo de Entrega Global?

Es nuestro esquema de desarrollo el cual consiste en ofrecer servicios “on site”, que se ejecutan directamente en las oficinas del cliente, y servicios “off site”, en el mismo país donde se encuentra el cliente. Este modelo nos permite también brindar servicios al mercado “near shore”, constituido por empresas ubicadas en latino américa, y servicios “off shore”, para clientes establecidos en otros continentes.

14. ¿Qué es Capacidad de Producción?

Se refiere a las capacidades que tiene DBAccess en sus Centros de Desarrollo de Soluciones. Nuestros clientes contratan horas de desarrollo en base a sus requerimientos, de acuerdo a su plan estratégico en tecnologías de información. Esta modalidad de contratación se enfoca en la gerencia del portafolio de aplicaciones, cuyo objetivo es apoyar a los líderes técnicos de las empresas en la administración de la cartera de aplicaciones del negocio.

15. ¿Cómo es la comunicación en proyectos Near Shore, con países que no comparten el mismo idioma?

Contamos con una capacidad multilingüe para comunicarnos con clientes de habla hispana e inglesa principalmente, apoyado ello en un mecanismo automatizado de gestión para el trabajo colaborativo, que incluye email, chat, video-conferencia, conferencias telefónicas y redes privadas virtuales, con estándares internacionales de seguridad.

Tecnología

1. ¿A quién pertenece el código generado por DBAccess?

Todos los entregables que genera el desarrollo de una aplicación a la medida, pertenecen al cliente final. En esos entregables está incluido el código final.

2. ¿Tienen algún tipo de metodología para ejecutar proyectos?

Sí, nuestra metodología está sustentada en las mejores prácticas de la industria de tecnologías de la información. Puede ver más detalles de nuestra metodología de trabajo haga click aquí.

3. ¿Qué roles intervienen en la ejecución de un proyecto?

Para la ejecución de proyectos, configuramos equipos de proyecto ó Centros de Desarrollo de Soluciones. Estos equipos de proyecto especializados, se dedican de forma exclusiva a la construcción del código, pruebas unitarias, documentación, aseguramiento de la calidad, arquitectura, infraestructura, usabilidad y otras actividades que garantizan la entrega de las soluciones solicitadas por nuestros clientes.

4. ¿Es posible que en el equipo de proyecto se incluyan personas pertenecientes a la empresa contratante?

Sí. De hecho el éxito de los proyectos depende en gran medida de participación de los diferentes usuarios de la empresa contratante.

5. ¿Qué mecanismos manejan para informar del avance del proyecto?

Tenemos la figura de Weekly Status Report (WSR), el cual es un informe que enviamos semanalmente al cliente para mantenerlo informado en cuanto al avance del proyecto.

6. ¿Cómo aseguran que sus entregables sean de óptima calidad?

Nuestros servicios están respaldados por certificaciones de calidad mundial y por la satisfacción de más de un centenar de clientes atendidos.