"Proceso de Medición y Análisis"
Escrito por David Cedeño
Miércoles, 26 de Agosto de 2009 16:42
Calidad y excelencia DBAccess
Yadixa Martínez, líder de la Unidad de Calidad, nos habla sobre la evolución y las mejoras que ha venido desarrollando el Proyecto de Proceso de Medición y Análisis, que en este momento se está planificando para darle un despliegue general, y el cual ha puesto en marcha distintas actividades.
"Este proyecto nace con la intención de que en la organización mejoremos nuestras prácticas en lo que respecta a medición y análisis en base a las exigencias del modelo CMMI nivel 3, recientemente fue que terminamos el Proyecto de Mejoras en donde realizamos 3 pilotos. El primer piloto se ejecutó a nivel de lo que es la Red DBAccess cuyo producto de trabajo fue la documentación de lo que es el plan de medición de DBAccess, que es la base para que todas las Unidades establezcan su propio Plan de Medición, donde se documentaron las métricas de los Indicadores de Gestión según el diseño que hicimos, ese llevar a la práctica lo hicimos a través de estos 3 pilotos para demostrar si efectivamente ese proceso nos conviene en ese diseño que hicimos.
A partir de allí podemos decir que ya estamos listos para llevar este proceso a toda la organización, de manera tal que todas las Unidades comiencen a poner orden en todas las mediciones en base en lo que está documentado o diseñado en el proceso, y comencemos a medir concientemente cumpliendo con todas las exigencias del modelo, porque debemos identificar las mediciones que vamos hacer teniendo una base, no medimos por medir, medimos porque la Unidad tiene unas responsabilidades, tiene unos objetivos y dicha Unidad pertenece a la organización, de allí que la Red DBAccess define desde el punto de vista estratégico para dónde va, y se tienen entonces los Indicadores de Gestión, los cuales no son más que métricas.
Actualmente y desde un tiempo para acá todas las Unidades medimos, tomamos en cuenta esos resultados para revisar, ¿qué es lo que está mal?, ¿qué es lo que va bien?, ¿qué es lo que está pasando?, para tomar acciones en función de los resultados. Todas las Unidades, cada una en su contexto, tomando en cuenta sus objetivos y que viene de unos lineamientos estratégicos, tendrán que poner orden en lo que mide justificando por qué mide eso (cuando decimos que cada Unidad va a medir estamos todos alineados) ya que el punto de partida es una estrategia de negocios, donde se establece qué es lo que le conviene a la organización medir, y cuáles son los objetivos de ésta (incluida cada Unidad), de manera tal que cada quien decida que es lo que va a medir agregando valor al proceso.
Se pueden ver los resultados del proceso con los productos del proceso, también puedes ver los resultados del proceso a través de una medición que hayas hecho, el paso siguiente es organizarnos para implantar este proceso tal como dice su descripción en toda las Unidades, procurando entonces en un corto tiempo tenerlo institucionalizado cumpliendo con todas las exigencias del modelo CMMI nivel 3".
