El impacto que tienen los servicios de tecnología en la productividad de las empresas ha motivado el desarrollo y adopción de modelos de gestión más eficientes, que contribuyan a reducir costos y faciliten el logro de los objetivos de negocio. Esta evolución en los esquemas de aprovisionamiento de servicios tecnológicos que adoptan las empresas, ha reforzado a nivel mundial el Modelo de Entrega Global, para facilitar el acceso a servicios de calidad certificada, con la mejor relación precio-valor del mercado.

En Venezuela estos esquemas de gestión de servicios de tecnología comienzan a ser aceptados por las grandes y medianas empresas, que invierten cada año importantes cantidades de recursos en tecnologías para cubrir sus requerimientos. Se observan decisiones basadas en estos criterios en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros y manufactura. Empresas de estas áreas comenzaron desde el año 2004 a colocar parte de su demanda bajo modalidades off-site, e incluso algunas de ellas consideraron alternativas near-shore para la contratación de sus servicios.

Esta tendencia en el mercado nacional refleja el nivel de madurez que han logrado las organizaciones para gestionar eficientemente los servicios de tecnología que requieren. Ahora se hace impostergable la introducción de estos esquemas de contratación en los sectores energía, petróleo e industrias básicas, principales motores de la economía, para consolidar el desarrollo de la industria venezolana de software.