Tendencias: IT Governance

Por Luis Avendaño

¿Qué es IT governance? En poco tiempo este término se ha aplicado a una amplia serie de conceptos como compatibilidad, auditorías, políticas de uso, toma de decisiones, estándares, portafolios, inversiones, gestión, entre otros. En otras palabras se ha convertido en un concepto que sale a relucir en cualquier situación donde los negocios y la gestión de la tecnología estén relacionados.

Primero y principal aclaremos el término de gobernabilidad de TI. Según Gartner es: “IT governance establece la autoridad y gestión del proceso de toma de decisión, de tal forma que se promuevan o se busquen los comportamientos deseados en el uso de la tecnología”; en palabras un poco más entendibles: consiste en la gestión del liderazgo, las estructuras organizativas y los procesos, para asegurar que la tecnología de la información mantenga y amplíe los objetivos y estrategias de la empresa.

No es posible implantar una estrategia de IT governance de la noche a la mañana, es necesario tomar en cuenta una serie de factores determinantes en el éxito de la misma. Entre ellos podemos nombrar: claro entendimiento de la estrategia seguida por el negocio, conocimiento de la plataforma tecnológica, planificación para implantar un nuevo modelo, manejo de portafolio de proyectos, aplicaciones e infraestructura, y finalmente contar con los recursos tecnológicos que soporten la gestión del negocio de TI.

Muchos se preguntarán, ¿qué estamos haciendo para seguir esta tendencia?En DBAccess se esta trabajando en dos proyectos que están alineados directamente con IT governance. Uno de ellos es ETS. Actualmente se ha estado trabajando en su roadmap para el 2005, cuyos objetivos pueden resumirse como la búsqueda de relacionar la información que maneja el sistema con los procesos del negocio y la toma de decisiones.¿No es esto gobernabilidad de TI?Se está siguiendo la tendencia a alinear las necesidades del negocio con la gestión de los recursos tecnológicos.

Otro de los proyectos que está en curso, es la evaluación de una serie de herramientas que responden a la clasificación de Application Mapping Tools. Su principal objetivo es formar un mapa de relaciones entre aplicaciones e infraestructura, y entre estos y los procesos del negocio, proveyendo de esta manera la capacidad de anticipar cómo un cambio en los procesos del negocio impacta la plataforma tecnológica y viceversa. Al igual que ETS, este tipo de herramienta trata de proveer cierto nivel de visibilidad a los ejecutivos sobre las relaciones entre tecnología y negocios.

Para finalizar, los dejo con una de frase de METAGROUP que conseguí en una presentación del roadmap de ETS para el año 2005, y que se relaciona con este artículo - “Organizations must have a complete view of their IT assets and how they work together to serve the business, or waste dollars on overbuilding, troubleshooting and redundant activity” .